利用規約

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「クチコミくん」利用規約

 

第1条（適用および目的）

本規約は、【貴社名】（以下「当社」といいます）が提供するMEOクラウドツール「クチコミくん」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する事業者（以下「契約者」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。
 

第2条（サービス内容）

  1. 本サービスは、AIを活用した口コミ促進アンケートの作成、口コミAI返信・管理、Googleマップの順位測定等の機能を提供するクラウドツールです。
  2. 本サービスにおけるAI機能は、口コミ文案や返信文の作成をサポートするものであり、Googleマップ等への自動投稿を行うものではありません。実際の投稿は、契約者またはアンケート回答者自身の任意によるものとします。

 

第3条（利用料金および支払方法）

  1. 契約者は、本サービスの利用にあたり、選択した以下のプランに応じた月額利用料金を支払うものとします。
    • システム利用プラン：月額11,000円
    • 運用サポートプラン：月額33,000円
    • 総合おまかせプラン：月額55,000円
  2. お支払いは、株式会社ゼウスが提供する継続決済システムを利用したクレジットカード決済となります。
  3. 継続決済は、初回決済成功時に登録されたカード情報を用いて、毎月自動的に課金処理が行われます。

 

第4条（契約期間、プラン変更および途中解約）

  1. 本サービスは、最短3ヶ月以上からのご契約となります。単月のみでの契約および解約はできません。
  2. 契約プランの途中変更は、最低契約期間である3ヶ月を経過した「4ヶ月目以降」から可能となります。プラン変更をご希望の場合は、変更希望日の10日前までに当社所定の方法にて通知するものとします。
  3. 途中解約について： 最低契約期間（3ヶ月）の経過後、本サービスの解約を希望する場合、契約者は解約希望日の10日前までに、メール・電話等にて当社に通知するものとします。期日を過ぎてからの通知となった場合、解約は翌月末日扱いとなり、次月分の月額料金が発生します。
  4. 解約時の日割り計算による返金は行わないものとします。

 

第5条（利用の制限およびアカウント停止）

  1. 当社は、継続決済においてクレジットカードの有効期限切れ、利用限度額の超過、その他何らかの理由により決済が失敗（エラー）となった場合、事前の通知なく本サービスの提供を一時停止、または契約を解除することができるものとします。

 

第6条（禁止事項）

契約者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. Googleビジネスプロフィールのガイドラインや、Googleの各種利用規約に違反する行為、またはその恐れのある行為。
    スパム行為、やらせ（サクラ）による虚偽の口コミ投稿、またはそれを助長する行為。
  2. 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害する行為。
  3. 本サービスのシステムに対するリバースエンジニアリング、不正アクセス、またはネットワークに過度な負荷をかける行為。
    その他、当社が不適切と判断する行為。

 

第7条（サービスの中断・停止）

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、契約者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断・停止することができます。 (1) 本サービスにかかるサーバー、システムの保守点検またはアップデートを行う場合。 (2) 地震、落雷、火災、停電、その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合。 (3) 決済代行会社（株式会社ゼウス）や各種連携API（Google等）のシステム障害、メンテナンスによりサービス提供が制限された場合。 (4) その他、当社が運用上または技術上、サービスの中断が必要と判断した場合。

 

第8条（免責事項）

当社は、本サービスの利用により、Googleマップ等におけるMEOの順位上昇、検索結果の上位表示、および店舗の集客数・売上の増加を完全に保証するものではありません。
本サービスのAIが生成する文案やレポート内容について、その正確性、完全性、特定の目的に対する適合性を保証するものではありません。
契約者が本サービスを利用したこと、または利用できなかったことにより生じた損害（Googleによるアカウント停止等のペナルティを含みます）について、当社は一切の責任を負わないものとします。
 

第9条（損害賠償）

  1. 契約者が本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、契約者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
  2. 当社が契約者に対して損害賠償責任を負う場合（当社の故意または重大な過失による場合を除きます）、その賠償額の総額は、当該損害の発生した月から起算して過去3月分の間に契約者が当社に支払った本サービスの利用料金を上限とします。

 

第10条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、契約者の事前の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイト上での掲示、または契約者への通知をもって効力を生じるものとします。
 

第11条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。